บริษัท ไปรษณีย์ไทย จำกัด นำระบบ“ดี/ไอดี (D/ID : Digital Post ID) สนับสนุนการช่วยเหลือประชาชนที่ประสบปัญหาอุทกภัยในพื้นที่หลายจังหวัดของภาคใต้ ในการระบุพิกัดได้อย่างละเอียดทั้งแนวราบและแนวดิ่ง โดยระบบนี้สามารถค้นหาผู้ประสบภัยอย่างแม่นยำ และเพิ่มประสิทธิภาพให้ทีมกู้ภัยสามารถเข้าถึงพื้นที่วิกฤตได้รวดเร็วยิ่งขึ้น โดยเปิดให้ประชาชนสามารถปักหมุดเพื่อแจ้งจุดที่ต้องการความช่วยเหลือได้ทันทีผ่านแอปพลิเคชัน D/ID 

ดร. ดนันท์ สุภัทรพันธุ์ กรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท ไปรษณีย์ไทย จำกัด กล่าวว่า การนำระบบ D/ID ซึ่งพัฒนาร่วมกับกระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม มาต่อยอดใช้ในเหตุการณ์อุทกภัยครั้งนี้ ถือเป็นบทบาทสำคัญของเทคโนโลยีเพื่อสังคมที่ออกแบบมารองรับสถานการณ์ฉุกเฉินอย่างแท้จริง โดยระบบไม่ได้ถูกออกแบบเพียงเพื่อยกระดับการระบุที่อยู่ให้กลายเป็นรหัสดิจิทัลที่มีความปลอดภัยสูงสำหรับการรับ-ส่งพัสดุเท่านั้น แต่เมื่อเกิดเหตุการณ์ภัยธรรมชาติ เช่น อุทกภัย ข้อมูลพิกัดของ D/ID สามารถทำหน้าที่เทียบเท่า “ระบบระบุจุดเสี่ยง” ของภาคประชาชน ที่ช่วยให้เจ้าหน้าที่ทราบตำแหน่งของผู้ต้องการความช่วยเหลือได้อย่างแม่นยำยิ่งขึ้น โดยเฉพาะในพื้นที่ที่เส้นทางถูกตัดขาดหรืออยู่ในอาคารหลายชั้นที่จำเป็นต้องการข้อมูลตำแหน่งแนวตั้งเพิ่มเติมได้

ทั้งนี้ ผู้ประสบภัยหรือญาติพี่น้องสามารถปักหมุดผ่านแอป D/ID เพื่อระบุจุดที่ต้องการขอความช่วยเหลือได้ทันที เช่น ตำแหน่งบ้านที่มีน้ำท่วมสูง จุดพักพิงที่มีผู้สูงอายุหรือเด็กติดอยู่ในชั้นบน พื้นที่ที่กระแสน้ำแรงจนเข้าถึงลำบาก หรือเส้นทางที่ถูกตัดขาด โดยการระบุพิกัดแนวดิ่งเป็นจุดเด่นที่สำคัญของ D/ID ซึ่งช่วยให้ทีมกู้ภัยทราบว่าผู้ประสบภัยอยู่ชั้นใดของอาคาร ลดเวลาการค้นหาในสถานที่ที่มีโครงสร้างซับซ้อน ระบบนี้ยังช่วยให้เพื่อนบ้าน อาสาสมัคร หรือผู้ที่อยู่นอกพื้นที่สามารถกดปักหมุดแทนได้ หากผู้ประสบภัยไม่สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ต

โดยสามารถดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน D/ID ได้ฟรี ผ่านระบบ iOS และ Android สำหรับขั้นตอนการใช้งานคือ 1. เลือกเมนู ขอรับรหัส D/ID และกรอกหมายเลขโทรศัพท์เพื่อรับรหัส OTP จากนั้นยืนยันเข้าสู่ระบบ เพื่อไปยังหน้าแผนที่ 2. กดปักหมุดตำแหน่งปัจจุบัน เพื่อระบุจุดที่ต้องการขอความช่วยเหลือ พร้อมกรอกรายละเอียดของผู้ประสบภัยตามความจำเป็น เช่น จำนวนผู้ประสบภัย ข้อมูลสำคัญภายในพื้นที่หรือมีผู้ป่วยวิกฤตหรือไม่ พร้อมบันทึกข้อมูลให้เรียบร้อย จะได้รับรหัส D/ID แบบ 6 หลัก และ QR Code ซึ่งไปรษณีย์ไทยจะรวบรวมข้อมูลพิกัดที่ประชาชนแจ้งผ่านระบบ D/ID และส่งต่อไปยังหน่วยงานด้านภัยพิบัติและท้องถิ่นในการวางแผนเข้าพื้นที่อย่างมีประสิทธิภาพต่อไป