Alibaba.com แพลตฟอร์มชั้นนำสำหรับอีคอมเมิร์ซระหว่างธุรกิจกับธุรกิจ (B2B) ระดับโลก และหน่วยงานหนึ่ง ของ Alibaba International Digital Commerce Group ล่าสุดได้ประกาศความชื่นชมยินดีกับความสำเร็จ และการเติบโตสู่ระดับโลกของธุรกิจต่างๆ เนื่องในวันวิสาหกิจขนาดกลาง ขนาดเล็ก และขนาดกลาง (MSME Day) ในวันที่ 27 มิถุนายนที่ผ่านมา 

ซึ่งถือเป็นการตอกย้ำถึงความทุ่มเทในการสนับสนุนธุรกิจ MSMEs ของ Alibaba.com โดย Alibaba ได้เปิดตัวเครื่องมือปัญญาประดิษฐ์ (AI) สำหรับซัพพลายเออร์ทั่วโลก ซึ่งในปัจจุบันได้ดึงดูด และมีธุรกิจประมาณ 30,000 ราย ที่นำ AI ไปใช้บนแพลตฟอร์มของบริษัท MSME Day ปีนี้ถือเป็นวันครบรอบเจ็ดปีของการแต่งตั้งจากองค์การสหประชาชาติเพื่อยกย่องบทบาทสำคัญของธุรกิจ MSMEs ในการบรรลุเป้าหมายการพัฒนาที่ยั่งยืนของสหประชาชาติ และการมีส่วนร่วมของธุรกิจ MSMEs ต่อเศรษฐกิจโลก 

จากซ้ายไปขวา: Sieu To รองกรรมการผู้จัดการ Hanh Sanh Co. Ltd; Nupur Goyal Monga ซีอีโอของ Pinkweave
ประเทศอินเดีย; Maria Francesca Aceti ซีอีโอของ Deltha Pharma SRL ประเทศอิตาลี ในเซสชั่นดำเนินรายการ
โดย James Howe (ขวา)

โดยในโอกาสอันสำคัญนี้ คุณ Kuo Zhang ประธาน Alibaba.com ได้เข้าร่วมการอภิปรายในหัวข้อการ การทบทวนความช่วยเหลือเพื่อการค้าทั่วโลก (Global Review of Aid for Trade) ในการประชุมประจำปีทุกสองปีขององค์การการค้าโลก (WTO) พร้อมกับตัวแทนธุรกิจ MSMEsสี่รายจากเอธิโอเปีย เวียดนาม อิตาลี และอินเดีย ที่ได้เข้าร่วมเซสชันที่จัดขึ้นโดย ศูนย์พาณิชยกรรมระหว่างประเทศ (ITC) เพื่อเฉลิมฉลอง MSME Day ในครั้งนี้
 

โดยคุณ Zhang ได้เน้นย้ำว่าจะไม่มีธุรกิจ MSMEsใดในประเทศด้อยพัฒนาที่ถูกทิ้งไว้ข้างหลังในยุคของ AI เพราะกว่าครึ่งของ 20 ประเทศที่ใช้เครื่องมือ AI ของ Alibaba.com มากที่สุดนั้นเป็นประเทศกำลังพัฒนา 

คุณ Zhang กล่าวว่า “ในฐานะสมาชิกของภาคเอกชน เรารู้สึกเป็นเกียรติที่ได้ทำงานร่วมกับหน่วยงานระหว่างประเทศอย่าง ITC และได้สนับสนุนเหล่าธุรกิจ MSMEs ทั่วโลกตลอด 25 ปีที่ผ่านมา โดยในขณะที่เราส่งเสริมการนำเครื่องมือ AI ของเราไปใช้ในหมู่ธุรกิจ MSMEs ในวงกว้าง เราก็หวังว่าจะสามารถขยายฐานซัพพลายเออร์ทั่วโลกให้ครอบคลุม 100,000 ราย ในอีกสามปีข้างหน้า ดังนั้นเราจึงกำลังสร้างห่วงโซ่อุปทานระดับโลกจากการที่ธุรกิจ MSMEs ได้ใช้ประโยชน์จาก AI เพื่อการเติบโตของธุรกิจ MSMEs ต่อไป”

MSMEs ยอมรับพลังของ AI

การสำรวจล่าสุดที่จัดทำโดย Alibaba.com เกี่ยวกับธุรกิจ MSMEsที่ใช้แพลตฟอร์มของบริษัท แสดงให้เห็นว่าพวกเขากำลังค้นหาโซลูชัน และข้อเสนอที่เป็นนวัตกรรมใหม่ เช่น เครื่องมือ AI โดยพบว่า 25%-30% ของธุรกิจ MSMEs ใช้ AI เป็นประจำทุกวัน

นอกจากนี้แบบสำรวจยังพบอีกว่าธุรกิจ MSMEs กว่า 30,000 รายทั่วโลกใช้เครื่องมือ AI ของบนแพลตฟอร์ม Alibaba.com เพียงอย่างเดียว เหล่าธุรกิจที่ได้รับการสำรวจระบุว่าจากการใช้ประโยชน์จากเครื่องมือเหล่านี้ทำให้มีการเข้าถึงผลิตภัณฑ์เพิ่มขึ้นถึง 37% ซึ่งสร้างโอกาสมากขึ้นสำหรับข้อตกลงทางธุรกิจใหม่ และการเติบโตของธุรกิจ นอกจากนี้ธุรกิจ MSMEs ที่ได้รับการสำรวจซึ่งใช้เครื่องมือ AI ของ Alibaba.com อยู่แล้ว กำลังต่อยอดธุรกิจของตนผ่านความเชี่ยวชาญของ AI เนื่องจากพวกเขาได้ยอมรับข้อเสนอแนะการเพิ่มประสิทธิภาพจากเครื่องมือเหล่านี้ร่วมกันถึง 70%

“การใช้ AI ช่วยให้ร้านค้าบน Alibaba.com ของเราทำงานแบบอัตโนมัติและช่วยให้เราประหยัดเวลาได้มาก เนื่องจากมีเพียงฉัน และพนักงานหนึ่งคนเท่านั้นที่จัดการธุรกิจของเรา” Sieu To รองกรรมการผู้จัดการของ Hanh Sanh Co., Ltd บริษัทพัดลมไฟฟ้าแห่งหนึ่งจากประเทศเวียดนามกล่าว “สำหรับเจ้าของธุรกิจจำนวนมากที่ยังใหม่กับอีคอมเมิร์ซ ฉันคิดว่าเครื่องมือ AI จะดึงพวกเขาให้เข้าถึงแพลตฟอร์มได้มากยิ่งขึ้น”

MSMEs ยกระดับการเข้าถึงซัพพลายเออร์ทั่วโลก

นอกเหนือจากชุดโซลูชันนวัตกรรมที่กำลังเติบโตเพื่อสนับสนุนธุรกิจของพวกเขาแล้ว เหล่าธุรกิจ MSMEsบน Alibaba.com ยังสามารถสร้างแหล่งผลิตภัณฑ์ที่หลากหลายได้ด้วยการเชื่อมต่อกับซัพพลายเออร์ที่มีอุตสาหกรรม และผลิตภัณฑ์เฉพาะเจาะจง โดยกลุ่มห่วงโซ่อุปทานดิจิทัลระดับโลกที่สำคัญ ได้แก่:

ในเอเชียตะวันออกเฉียงเหนือ ผู้ซื้อสามารถเชื่อมต่อกับซัพพลายเออร์ของผลิตภัณฑ์ดูแลผิวที่มีส่วนผสมจากธรรมชาติจากเกาหลี และเป็นพันธมิตรกับผู้ผลิตเฟอร์นิเจอร์ในบ้าน กล้องถ่ายรูป ภาพถ่าย และอุปกรณ์เสริมในญี่ปุ่น

• ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ เวียดนามเป็นศูนย์กลางซัพพลายเออร์สำหรับผงประกอบอาหารและเครื่องปรุงรส ตลอดจนเฟอร์นิเจอร์ในบ้าน และกลางแจ้ง โดยผู้ซื้อยังสามารถค้นหาซัพพลายเออร์ผู้เชี่ยวชาญในอินเดีย และปากีสถานสำหรับเม็ดอัญมณี และอุปกรณ์การแข่งม้าได้อีกด้วย
• ในเอเชียตะวันตกและยุโรป พรม เสื้อผ้าผู้ชาย ตลอดจนซัพพลายเออร์เครื่องจักรก่อสร้าง และอาคารในตุรกี ยิ่งไปกว่านั้นผู้ซื้อยังสามารถเข้าถึงซัพพลายเออร์ในเยอรมนีสำหรับเครื่องจักรอุตสาหกรรม รวมถึงซัพพลายเออร์ไวน์ เครื่องจักรสิ่งทอ และเครื่องแต่งกายสตรีจากอิตาลี

“ในฐานะหนึ่งในธุรกิจอิตาลีกลุ่มแรก ๆ บนแพลตฟอร์มของ Alibaba.com ฉันเชื่อมั่นในผลิตภัณฑ์เสริมอาหารที่มีคุณภาพจากอิตาลีของเรามาโดยตลอด ซึ่ง Alibaba.com ช่วยให้ฉันขยายธุรกิจนอกเหนือจากยุโรปไปยังตลาดต่าง ๆ เช่น จีน เวียดนาม บังคลาเทศ และกานา” Maria Francesca Aceti ซีอีโอของ Deltha Pharma กล่าว

Alibaba.com ขยายการสนับสนุนซัพพลายเออร์ในประเทศกำลังพัฒนา

ด้วยความมุ่งมั่นในการขยายฐานซัพพลายเออร์ Alibaba.comจึงเพิ่มความพยายามในการรับซัพพลายเออร์ในประเทศกำลังพัฒนา ซึ่ง Alibaba.com วางแผนที่จะช่วยเหลือธุรกิจ MSMEs กว่า 100 รายทั่วแอฟริกาในการสร้างสถานะบนแพลตฟอร์มเพื่อขายผลิตภัณฑ์ของตนออกไปทั่วโลก นอกจากนี้  Alibaba.com กำลังจัดงาน และการสัมมานากว่า 500 งานสำหรับซัพพลายเออร์ทั่วโลก ซึ่งจะมีประมาณ 300 งานที่จะจัดขึ้นในประเทศกำลังพัฒนา ในปีงบประมาณนี้ (เมษายน 2567 ถึงมีนาคม 2568) นี้

“การเริ่มต้นจากหน้าร้าน และการเปลี่ยนไปใช้อีคอมเมิร์ซถือเป็นการเดินทางเชิงกลยุทธ์สำหรับธุรกิจของเรา” Dagmawit Abebe เจ้าของแบรนด์กาแฟเอธิโอเปีย Kedemt Coffee กล่าว “การใช้ประโยชน์จากแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซเช่น Alibaba.com มีความสำคัญอย่างยิ่งในการเอาชนะความท้าทายในตลาดท้องถิ่น และขยายขอบเขตการเข้าถึงของธุรกิจเป็นอย่างมาก”

Alibaba.com เชื่อมโยงธุรกิจ MSMEs ทั่วโลกมากขึ้นกว่าที่เคย โดยให้บริการผู้ซื้อมากกว่า 48 ล้านราย และซัพพลายเออร์มากกว่า 200,000 ราย บนแพลตฟอร์มทั่วโลก ทั้งนี้ Alibaba.com จะยังคงให้เหล่าธุรกิจ MSMEs อยู่ในระดับแถวหน้าต่อไปผ่านนวัตกรรม และโซลูชันใหม่ๆ ที่มุ่งเน้นการลดความซับซ้อนในการจัดหา และการขายทั่วโลก

เกี่ยวกับแบบสำรวจ:

ในเดือนพฤษภาคม 2024 ที่ผ่านมา Alibaba.com ได้ทำการสำรวจธุรกิจ 500 รายทั่วโลกบน Alibaba.com โดยธุรกิจเหล่านี้มีขนาดตั้งแต่พนักงานหนึ่งคนไปจนถึงธุรกิจที่มีจำนวน 250 คนขึ้นไป