เมอร์เซเดส-เบนซ์ (ประเทศไทย) แถลงผลประกอบการครึ่งปีแรก 2569 โชว์ความแข็งแกร่งของตลาดรถยนต์ไฟฟ้าระดับพรีเมียม หลังยอดขาย BEV เติบโตกว่า 130% จากความสำเร็จของ The all-new electric CLA พร้อมเปิดตัว FLEX Mobility Campaign รีแบรนด์บริการทางการเงินและหลังการขาย ภายใต้แนวคิด "Flex to fit you" ตอกย้ำการเปลี่ยนบทบาทจากผู้ผลิตรถยนต์ สู่ Mobility Solutions Provider

เมื่อตลาดรถยนต์ทั่วโลกยังเผชิญความท้าทาย แต่ Mercedes-Benz ประเทศไทย ยังคงสร้างการเติบโตอย่างต่อเนื่อง โดยเฉพาะตลาดรถยนต์พลังงานไฟฟ้า 100% (BEV) ที่เติบโตมากกว่า 130% ในช่วงครึ่งปีแรกของปี 2569

ตัวเลขดังกล่าวได้รับแรงหนุนจาก The all-new electric CLA ที่มียอดขายกว่า 300 คันภายในเวลาเพียง 2 เดือน และมียอดจองสะสมมากกว่า 1,350 คัน สะท้อนว่าตลาดรถยนต์ไฟฟ้าระดับพรีเมียมในประเทศไทยกำลังเข้าสู่ช่วงขยายตัวอย่างชัดเจน

มร. คริสเตียน เชลล์ ประธานบริหารและกรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท เมอร์เซเดส-เบนซ์ (ประเทศไทย) จำกัด กล่าวว่า ผลการดำเนินงานครึ่งปีแรกสะท้อนถึงศักยภาพการเติบโตของแบรนด์ทั้งในระดับโลกและประเทศไทย แม้อยู่ท่ามกลางความท้าทายของอุตสาหกรรม พร้อมย้ำว่ากลยุทธ์สำคัญในปีนี้คือ Customer Centricity หรือการยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลาง ผ่านโมเดล Retail of the Future และการยกระดับประสบการณ์การเป็นเจ้าของรถยนต์ในฐานะ Mobility Solutions Provider

หนึ่งในกลยุทธ์สำคัญคือการเปิดตัว FLEX Mobility Campaign ภายใต้แนวคิด "Flex to fit you" ที่เปลี่ยนมุมมองจากการขายรถยนต์ ไปสู่การออกแบบประสบการณ์การใช้งานที่ยืดหยุ่นตามไลฟ์สไตล์ของลูกค้า

ภายใต้แพ็กเกจ StarChoice ลูกค้าสามารถเลือกบริการเพิ่มเติมได้ทั้ง StarProtection ประกันภัยชั้น 1, StarCare โปรแกรมบำรุงรักษา และ StarGuarantee การขยายการรับประกันคุณภาพรถยนต์ โดยสามารถเลือกได้ตั้งแต่แพ็กเกจเดี่ยว ไปจนถึง Full Package ที่รวมทั้ง 3 บริการไว้ในค่างวด เริ่มต้นเพียง 6,000 บาทต่อเดือน พร้อมมูลค่าผลประโยชน์สูงสุดถึง 400,000 บาท เมื่อเทียบกับการซื้อแยก

อีกหนึ่งจุดเด่นของแคมเปญ คือการออกแบบประสบการณ์ลูกค้าครอบคลุมตลอดวงจรการใช้งาน ตั้งแต่ Pre-FLEX ก่อนตัดสินใจซื้อ, We-FLEX ระหว่างการใช้งาน ไปจนถึง Re-FLEX เมื่อครบสัญญา ซึ่งลูกค้าสามารถเลือกคืนรถ รีไฟแนนซ์ หรือถือครองรถต่อได้ตามความต้องการ

นี่คือภาพสะท้อนของการเปลี่ยนผ่านอุตสาหกรรมยานยนต์ ที่การแข่งขันไม่ได้อยู่แค่สมรรถนะของรถยนต์ แต่รวมถึงโมเดลธุรกิจ การเงิน และบริการหลังการขาย ที่สร้างความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้า

การเติบโตของยอดขาย BEV กว่า 130% เป็นเพียงตัวเลขความสำเร็จในวันนี้ แต่สิ่งที่น่าจับตามองกว่าคือการที่ Mercedes-Benz กำลังเปลี่ยนจากการเป็น Luxury Car Brand ไปสู่ Mobility Brand อย่างเต็มรูปแบบ

เมื่อผู้บริโภคให้ความสำคัญกับ "ความยืดหยุ่น" มากกว่าการเป็นเจ้าของเพียงอย่างเดียว เกมการแข่งขันของตลาดรถยนต์พรีเมียมในอนาคต จึงอาจไม่ได้วัดกันที่จำนวนแรงม้าหรือเทคโนโลยีในรถ แต่เป็น "ประสบการณ์" ที่แบรนด์สามารถส่งมอบให้ลูกค้าได้ตลอดอายุการใช้งาน