จระเข้ คว้าแชมป์ รางวัลชนะเลิศ “Best Brand Performance on Social Media” สาขา Construction Material
จระเข้ คว้าแชมป์ รางวัลชนะเลิศ “Best Brand Performance on Social Media” สาขา Construction Material ตอกย้ำความเป็นผู้นำด้านกลยุทธ์ดิจิทัล ในอุตสาหกรรมก่อสร้างไทย ที่เข้าใจอินไซต์ผู้บริโภคยุคใหม่
บริษัท จระเข้ คอร์ปอเรชั่น จำกัด ตอกย้ำความเป็นผู้นำนวัตกรรมเพื่องานก่อสร้าง ซ่อมแซม และตกแต่ง ครบวงจรตั้งแต่ฐานรากจนถึงหลังคา คว้ารางวัลชนะเลิศ Best Brand Performance on Social Media สาขา Construction Material ซึ่งเชิดชูแบรนด์ที่มีผลงานโดดเด่นบนโซเชียลมีเดียในวงการวัสดุก่อสร้าง ในงานประกาศรางวัลสำคัญ THAILAND SOCIAL AWARDS ครั้งที่ 13 จัดโดยบริษัท ไวซ์ไซท์ (ประเทศไทย) จำกัด นับเป็นความภาคภูมิใจครั้งสำคัญของบริษัท
หลังจากที่ติดโผ Finalist ในสาขาเดียวกันมากว่า 2 ปีซ้อน ก่อนที่จะคว้ารางวัลชนะเลิศในปีนี้ โดยความสำเร็จระดับสูงสุดในครั้งนี้แสดงให้เห็นถึงศักยภาพด้านการใช้โซเชียลมีเดียในการสร้างแบรนด์และเข้าถึงลูกค้า ซึ่งการันตีจากยอด Engagement ที่เติบโตมากกว่า 100 เปอร์เซ็นต์ ทั้งยังตอกย้ำความเป็นผู้นำตัวจริงในวงการก่อสร้างครบวงจรของจระเข้ที่เข้าใจอินไซต์ของลูกค้าพร้อมกับนำเสนอคุณค่าใหม่ ๆ ให้แก่ลูกค้าอยู่เสมอ
นายวรพจน์ ตั้งมนัสวงศ์ ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการใหญ่ สายงานการตลาด บริษัท จระเข้ คอร์ปอเรชั่น จำกัด เผยกลยุทธ์สู่ความสำเร็จในครั้งนี้ว่า "จระเข้รู้สึกภูมิใจเป็นอย่างยิ่งที่ได้รับรางวัลใหญ่ด้านโซเชียลมีเดียจากเวทีอันทรงเกียรติ ซึ่งเป็นผลจากกลยุทธ์การสื่อสารทางการตลาดดิจิทัลแบบ 360 องศาที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเชิงลึก อิงจากพฤติกรรมและความต้องการที่แท้จริงของลูกค้า
สำหรับเรา โซเชียลแพลตฟอร์มเป็นเครื่องมือสำคัญในการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีและเสริมความเชื่อมั่นให้ลูกค้า ทุกคอนเทนต์และแคมเปญที่เรานำเสนอ จึงไม่ได้สร้างแค่ความรับรู้ (Awareness) แต่จะต้องมีความเกี่ยวข้อง (Relevance) สอดรับกับเทรนด์และสิ่งที่ลูกค้าให้คุณค่า ทั้งยังต้องมีความน่าเชื่อถือ (Creditability) จระเข้จะยังคงพัฒนากลยุทธ์การตลาดอย่างต่อเนื่อง เพื่อรักษาตำแหน่งผู้นำด้านการตลาดดิจิทัลในวงการก่อสร้างและเร่งตอบสนองความต้องการของลูกค้าที่เปลี่ยนแปลงไปได้อย่างมีประสิทธิภาพ”
ปัจจุบัน จระเข้มีช่องทางการสื่อสารออนไลน์ที่ครอบคลุมทุกแพลตฟอร์มหลัก ทั้ง Facebook, Line, X, Instagram, YouTube และ TikTok ภายใต้ความมุ่งมั่นในการสร้างอีโคซิสเต็มที่แข็งแกร่ง ให้ช่องทางดิจิทัลเชื่อมต่อกันอย่างไร้รอยต่อ เพื่อสร้างประสบการณ์ที่ลื่นไหลให้ลูกค้า
นอกจากนี้ จระเข้ ยังใช้แพลตฟอร์มออนไลน์เป็นพื้นที่ในการแบ่งปันความรู้และสร้างแรงบันดาลใจให้ผู้ที่สนใจงานก่อสร้างและตกแต่งบ้าน อาทิ คอนเทนต์ให้ความรู้เรื่องงานช่างพื้นฐาน และวิธีเลือกใช้ผลิตภัณฑ์ให้ตรงกับการใช้งาน ทั้งยังเป็นแบรนด์ที่มีผลงานโดดเด่นในการนำโซเชียลมีเดียมาประยุกต์ใช้กับแคมเปญการตลาด
เพื่อสร้างความแตกต่างและทำให้ผู้บริโภคจดจำแบรนด์ เช่น แคมเปญ “จระเข้..เยอะ” ที่ร่วมงานกับอินฟลูเอนเซอร์ซึ่งเข้าใจ Pain Point ในงานก่อสร้างเป็นอย่างดีเพื่อสื่อสารกับจากคนในคอมมูนิตี้ก่อสร้าง ซึ่งผลลัพธ์ที่ได้คือเอนเกจเมนต์ที่มีคุณภาพและตรงกับกลุ่มเป้าหมาย จนกลายเป็นอีกหนึ่งแคมเปญที่มีคนพูดถึงเป็นจำนวนมาก
“ในฐานะทีมสื่อสารการตลาดดิจิทัลและลูกค้าสัมพันธ์ที่ดูแลช่องทางการสื่อสารกับลูกค้า รางวัลใหญ่ครั้งนี้เป็นเครื่องพิสูจน์ความสำเร็จของเราในการสร้างกลยุทธ์ที่ผสานข้อมูลเชิงลึกและการสื่อสารที่สร้างสรรค์ จนได้เป็นคอนเทนต์ที่ตรงใจและตอบโจทย์ นอกจากนี้ เราเข้าใจดีว่าการตลาดดิจิทัลมีการเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา ปัจจุบันการตามให้ทันจึงไม่เพียงพออีกต่อไป เราต้องคิดล่วงหน้าและก้าวนำเทรนด์อยู่เสมอ เพื่อขับเคลื่อนการเติบโตของแบรนด์อย่างยั่งยืน” นายวรพจน์ ตั้งมนัสวงศ์ กล่าวทิ้งท้าย
รางวัลชนะเลิศ Best Brand Performance on Social Media สะท้อนภาพลักษณ์ของบริษัทในฐานะผู้นำนวัตกรรมการก่อสร้างที่มุ่งมั่นยกระดับการดำเนินธุรกิจในทุกมิติ ทั้งยังแสดงให้เห็นว่าแม้ธุรกิจก่อสร้างจะเป็นอุตสาหกรรมดั้งเดิม แต่การเข้าใจพฤติกรรมผู้บริโภคยุคใหม่คือกุญแจสำคัญสู่การเติบโตอย่างมั่นคง พร้อมตอกย้ำว่าวงการวัสดุก่อสร้างไทยสามารถก้าวสู่ยุคดิจิทัลได้อย่างสร้างสรรค์และเต็มศักยภาพ
